Conditions de livraison

Quelles sont les options de livraison ?

Vous avez plusieurs options :

- Livraison à domicile ou au travail : votre colis sera livré à l'adresse de votre choix (domicile ou travail).

Avec votre commande, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis en ligne.

- Livraison en point relais : votre colis sera livré en bureau de poste ou Point Poste. Avec votre commande, vous pouvez choisir parmi plus de 1.250 points de retrait bpost. Vous pouvez retirer le colis au point de collecte pendant 15 jours calendaires. Avec votre commande, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis en ligne. Vous serez averti dès que votre colis sera disponible et vous recevrez un rappel quelques jours plus tard si vous n'avez pas encore récupéré le colis.

- Livraison en consigne colis (uniquement en Belgique) : votre colis sera livré en consigne colis bpost. Vous pouvez retirer le colis dans le casier à colis pendant 5 jours calendaires. Avec votre commande, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis en ligne. Vous serez averti dès que votre colis sera disponible et vous recevrez un rappel quelques jours plus tard si vous n'avez pas encore récupéré le colis.

Combien coûtent les différents modes de livraison ?

- Belgique, Pays-Bas, GD-Luxembourg, France, Allemagne
La livraison à domicile ou au travail, remise en point relais ou remise en consigne colis, est offerte dès 100€ d'achat.

Pour les achats inférieurs à 100€, la livraison sera facturée en fonction du montant de l'achat et de l'adresse de livraison. Les frais de transport exacts sont indiqués dans votre panier.

- Europe Zone 1 et 2
La livraison à domicile ou au travail, remise en point relais ou remise en consigne colis, est offerte dès 150€ d'achat.

Pour les achats inférieurs à 150€, la livraison sera facturée en fonction du montant de l'achat et de l'adresse de livraison. Les frais de transport exacts sont indiqués dans votre panier.

- Hors Europe Zone 1 et 2
La livraison hors Europe Zone 1 et 2 coute 55€.

Quels sont les délais de livraison ? * 

Belgique : 1 à 2 jours ouvrables

Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

France : 2 à 4 jours ouvrables

Luxembourg : 2 à 4 jours ouvrables

Europe Zone 1 et 2 : 7 à 9 jours ouvrables

Hors Europe Zone 1 et 2 : 14 à 20 jours ouvrables

*Sauf jours fériés.

Nesnesi n'est pas responsable des retards causés par des conditions météorologiques défavorables ou le processus de dédouanement.

Dans le cas où le transporteur n'est pas en mesure de livrer un colis en raison d'une adresse incorrecte que vous avez saisie, de votre refus de payer les droits, de multiples tentatives infructueuses pour vous joindre au point de livraison ou autre, Nesnesi n'est pas responsable du paiement des frais d'expédition de retour ou des frais pour renvoyer le colis. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition associés aux colis retournés en raison d'un échec de livraison.

Pour les achats en dehors de l'UE, Nesnesi n'est pas responsable des taxes, frais de douane, droits et restrictions variables d'un pays à l'autre et de l'importation de certains produits.